ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với website Chống Thấm Miền Nam tại địa chỉ https://chongthammiennam.net/.

Điều khoản sử dụng dịch vụ này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Chống Thấm Miền Nam và khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ chống thấm, sửa chữa chống dột và xử lý thấm nước do chúng tôi cung cấp.

Việc Quý khách truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký khảo sát hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với:

  • Tất cả khách hàng truy cập website https://chongthammiennam.net/.
  • Khách hàng đăng ký tư vấn, khảo sát hoặc sử dụng dịch vụ của Chống Thấm Miền Nam.
  • Mọi giao dịch được thực hiện thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của công ty.

Điều 2. Dịch vụ cung cấp

Chống Thấm Miền Nam cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Chống thấm sân thượng.
  • Chống thấm mái bê tông.
  • Chống thấm mái tôn.
  • Chống thấm nhà vệ sinh.
  • Chống thấm ban công, logia.
  • Chống thấm tầng hầm.
  • Chống thấm hồ nước, bể nước.
  • Chống thấm hồ bơi.
  • Chống thấm tường ngoài trời.
  • Xử lý nứt tường, chống dột.
  • Thi công chống thấm cho công trình dân dụng và công nghiệp.
  • Bảo trì, sửa chữa các hạng mục chống thấm.

Danh mục dịch vụ có thể được cập nhật để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và định hướng phát triển của công ty.

Điều 3. Quy trình cung cấp dịch vụ

Để đảm bảo chất lượng và tiến độ thi công, Chống Thấm Miền Nam thực hiện quy trình làm việc như sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

Bước 2: Khảo sát hiện trạng công trình.

Bước 3: Tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp.

Bước 4: Lập báo giá chi tiết.

Bước 5: Hai bên thống nhất phương án và ký hợp đồng (nếu có).

Bước 6: Chuẩn bị vật tư và triển khai thi công.

Bước 7: Nghiệm thu công trình.

Bước 8: Thực hiện bảo hành theo cam kết.

Điều 4. Báo giá dịch vụ

  • Mọi báo giá được xây dựng dựa trên hiện trạng thực tế của công trình, khối lượng công việc, vật liệu sử dụng và yêu cầu của khách hàng.
  • Báo giá có thể được thực hiện trực tiếp hoặc gửi qua email, Zalo hoặc các phương thức liên lạc khác.
  • Báo giá chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi trên báo giá hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
  • Nếu khách hàng thay đổi yêu cầu hoặc hiện trạng công trình khác với khảo sát ban đầu, báo giá có thể được điều chỉnh sau khi hai bên thống nhất.

Điều 5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được tư vấn giải pháp chống thấm phù hợp với hiện trạng công trình.
  • Được khảo sát và báo giá rõ ràng trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
  • Được cung cấp thông tin về vật liệu và phương án thi công.
  • Được nghiệm thu công trình sau khi hoàn thành.
  • Được hưởng chế độ bảo hành theo hợp đồng hoặc chính sách bảo hành của công ty.
  • Được yêu cầu giải thích các nội dung liên quan đến dịch vụ.
  • Được khiếu nại nếu quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng.

Điều 6. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin về công trình.
  • Tạo điều kiện để đội ngũ kỹ thuật khảo sát và thi công đúng tiến độ.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.
  • Kiểm tra và phối hợp nghiệm thu công trình sau khi hoàn thành.
  • Thông báo kịp thời cho công ty nếu phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành.
  • Không yêu cầu thực hiện các công việc trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi hợp đồng.

Điều 7. Quyền của Chống Thấm Miền Nam

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối cung cấp dịch vụ đối với các yêu cầu vi phạm pháp luật hoặc không đảm bảo điều kiện an toàn thi công.
  • Điều chỉnh kế hoạch thi công trong trường hợp điều kiện thời tiết hoặc hiện trạng công trình không cho phép.
  • Yêu cầu khách hàng thanh toán theo đúng tiến độ đã thỏa thuận.
  • Tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản của hợp đồng.
  • Cập nhật quy trình thi công, bảng giá và các chính sách khi cần thiết.

Điều 8. Nghĩa vụ của Chống Thấm Miền Nam

Chúng tôi cam kết:

  • Khảo sát hiện trạng và tư vấn giải pháp phù hợp.
  • Thi công theo đúng phương án đã thống nhất với khách hàng.
  • Sử dụng vật tư đúng chủng loại theo hợp đồng (nếu có quy định).
  • Đảm bảo tiến độ thi công trong phạm vi điều kiện cho phép.
  • Thực hiện bảo hành theo chính sách đã cam kết.
  • Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng một cách nhanh chóng và minh bạch.

Điều 9. Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Các phương thức thanh toán hợp pháp khác theo thỏa thuận.

Tiến độ thanh toán sẽ được quy định trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ giữa hai bên.

Điều 10. Chính sách bảo hành

Sau khi hoàn thành công trình, Chống Thấm Miền Nam thực hiện bảo hành theo thời gian và phạm vi đã cam kết trong hợp đồng hoặc phiếu bảo hành.

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

  • Công trình bị tác động bởi thiên tai, hỏa hoạn hoặc sự cố bất khả kháng.
  • Khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý sửa chữa, cải tạo làm ảnh hưởng đến hạng mục đã thi công.
  • Công trình phát sinh hư hỏng ngoài phạm vi thi công của Chống Thấm Miền Nam.
  • Khách hàng sử dụng công trình không đúng mục đích thiết kế.

Điều 11. Chấm dứt dịch vụ

Việc cung cấp dịch vụ có thể chấm dứt trong các trường hợp:

  • Hai bên hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng.
  • Hai bên thống nhất chấm dứt bằng văn bản hoặc hình thức tương đương.
  • Một trong hai bên vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ đã cam kết.
  • Xảy ra sự kiện bất khả kháng khiến việc tiếp tục thực hiện hợp đồng không thể thực hiện được.

Điều 12. Trường hợp bất khả kháng

Chống Thấm Miền Nam không chịu trách nhiệm đối với việc chậm tiến độ hoặc không thể thực hiện dịch vụ do các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát như:

  • Thiên tai.
  • Bão, mưa kéo dài.
  • Hỏa hoạn.
  • Dịch bệnh.
  • Chiến tranh.
  • Quyết định của cơ quan Nhà nước.
  • Các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.

Trong các trường hợp này, hai bên sẽ phối hợp để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

Điều 13. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Logo.
  • Hình ảnh.
  • Video.
  • Nội dung bài viết.
  • Thiết kế giao diện.
  • Tài liệu kỹ thuật.
  • Biểu mẫu và tài liệu khác.

đều thuộc quyền sở hữu của Chống Thấm Miền Nam hoặc được sử dụng hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều bị nghiêm cấm.

Điều 14. Giới hạn trách nhiệm

Chống Thấm Miền Nam luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và dịch vụ chất lượng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

  • Các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.
  • Sự chậm trễ do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan.
  • Các hư hỏng nằm ngoài phạm vi thi công hoặc bảo hành.
  • Nội dung của các website liên kết từ bên thứ ba.

Điều 15. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Chống Thấm Miền Nam sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 16. Hiệu lực của điều khoản

Điều khoản sử dụng dịch vụ này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.

Chống Thấm Miền Nam có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Điều khoản sử dụng dịch vụ để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CHỐNG THẤM MIỀN NAM