CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chào mừng Quý khách đến với website Chống Thấm Miền Nam tại địa chỉ https://chongthammiennam.net/.

Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ chống thấm, sửa chữa và bảo trì công trình do Chống Thấm Miền Nam cung cấp.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc Quý khách truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chống Thấm Miền Nam thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn dịch vụ.
  • Khảo sát hiện trạng công trình.
  • Báo giá thi công chống thấm.
  • Liên hệ xác nhận lịch khảo sát và thi công.
  • Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ.
  • Hỗ trợ bảo hành công trình sau thi công.
  • Giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
  • Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc thông tin dịch vụ mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

2. Thông tin được thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Chống Thấm Miền Nam, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin do khách hàng cung cấp

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ công trình cần khảo sát hoặc thi công.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn.
  • Hình ảnh hoặc video hiện trạng công trình (nếu khách hàng cung cấp).
  • Các thông tin khác liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Thông tin được thu thập tự động

Khi khách hàng truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

  • Địa chỉ IP.
  • Loại thiết bị truy cập.
  • Trình duyệt sử dụng.
  • Hệ điều hành.
  • Thời gian truy cập.
  • Các trang đã xem trên website.
  • Cookie của trình duyệt.
  • Dữ liệu phân tích truy cập nhằm cải thiện hiệu suất website.

Các dữ liệu này không nhằm xác định danh tính cá nhân mà được sử dụng để phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn và giải đáp thắc mắc.
  • Khảo sát hiện trạng công trình.
  • Lập phương án thi công và báo giá.
  • Ký kết và thực hiện hợp đồng.
  • Sắp xếp đội ngũ kỹ thuật thi công.
  • Thông báo tiến độ thực hiện công trình.
  • Thực hiện bảo hành theo cam kết.
  • Chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ.
  • Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và không sử dụng vào các mục đích trái pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chống Thấm Miền Nam cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Chia sẻ với nhân viên hoặc bộ phận kỹ thuật để thực hiện dịch vụ.
  • Chia sẻ với đối tác vận chuyển hoặc đơn vị hỗ trợ (nếu cần thiết để thực hiện hợp đồng).
  • Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng hoặc Chống Thấm Miền Nam.

Mọi cá nhân và tổ chức được tiếp cận dữ liệu đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện hợp đồng.
  • Cung cấp dịch vụ bảo hành.
  • Chăm sóc khách hàng.
  • Giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống theo quy trình quản lý dữ liệu của doanh nghiệp.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

Chống Thấm Miền Nam áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi:

  • Truy cập trái phép.
  • Mất mát dữ liệu.
  • Tiết lộ thông tin.
  • Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.
  • Sử dụng sai mục đích.

Các biện pháp bảo mật bao gồm:

  • Sử dụng giao thức bảo mật HTTPS.
  • Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên.
  • Hạn chế quyền truy cập đối với các thông tin nhạy cảm.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, việc truyền tải dữ liệu qua Internet vẫn có những rủi ro khách quan. Chống Thấm Miền Nam không thể cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp nhưng sẽ xử lý kịp thời nếu phát sinh sự cố.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mại.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định của công ty.

8. Chính sách Cookie

Website https://chongthammiennam.net/ sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin truy cập.
  • Cải thiện tốc độ và hiệu suất website.
  • Phân tích hành vi người dùng.
  • Thống kê lượng truy cập.
  • Hỗ trợ hoạt động tiếp thị và quảng cáo trực tuyến.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc các nguồn thông tin khác nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo.

Chống Thấm Miền Nam không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức thu thập dữ liệu của các website bên thứ ba. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chống Thấm Miền Nam có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi để cập nhật các nội dung mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CHỐNG THẤM MIỀN NAM

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.